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途歌多地三张牌app遭遇用户排队退押金,谁来保证押金安全

更新:2020-06-28 编辑:三张牌下载 来源:三张牌下载 热度:4119℃

澎湃新闻记者 范英妹 综合报道

又一家共享模式的企业用户遭遇退押金难题,这一次是曾经口碑还算不错的共享汽车企业途歌。

据《每日经济新闻》近日报道,12月19日,前来索要押金的人们把位于东四环西侧的嘉泰国际大厦B座14层1405室的TOGO途歌总部围了起来。

记者在现场看到,一位途歌工作人员边维持秩序边喊着: 大家可以在这里排队填表格登记一下,都是按照登记时间来排序,我们只能保证每天给15个用户退押金,你们也可以从APP上申请退款。

新浪科技记者日前也在途歌总部现场报道称,从登记表上看到,途歌已登记用户的退押金时间已经排到了明年3月底。不仅仅是在北京,广州、成都等地的用户纷纷前往途歌当地办公室排队退押金。因个别用户情绪激动,甚至发生了砸花坛、搬电脑、喇叭喊话等激烈行为。

2020年12月,用户在途歌总部办公室前台排队登记等退押金。

途歌总裁被堵停车库

据报道,途歌CEO王利峰在上周出现在办公楼下的停车库,随即被用户围住要求退还押金。用户质疑道: 48小时内能吗? 王利峰回答: 最迟,最迟。我一定保证大家能收到。 但是两天过去了,仍然有用户没有收到押金。

为了应对越来越多前来退押金的用户,12月18日,途歌在官方微信公众号上紧急发布了一则《关于TOGO途歌退押金提醒》称,对于近期涉及TOGO途歌押金退还的用户,可以选择两种方式进行退款,一是可以登陆TOGO APP申请押金提现,途歌会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款;二是,如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列信息为准。

每日经济新闻记者查阅资料后发现,去年5月23日,曾有媒体报道,在途歌运营的北上广深四个城市中,注册用户已接近2020年。

更何况,途歌面对的还不止只是要求退押金的用户,还有不少途歌此前的运维人员也站在了讨债的队伍中。 普通用户也就损失1500块钱,我们给途歌做运维的,少则1万元,多则3-4万元,有的人甚至更多。 小孙向记者表示。每日经济新闻记者报道称,途歌对车辆日常的运营维护基本都外包给了第三方公司,小孙的日常主要工作就是收车,即把散落在城市各处的车辆统一停放到途歌的指定停车点。 我们的工资由第三方公司发放,每停放一辆车,途歌给我们提15块钱,但停车费、油费以及日常的小保养都由我们个人垫付,途歌答应给我们报销。 小孙说,他干运维已经有1年多了,起初途歌还能够兑现承诺,但从今年9月起,报销额度越来越少,目前途歌已经欠他4万余元了。

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